赢客CRM 2019年11月第3次更新
┃ 功能解说
01
—
☆赢客 SCRM ☆
【嬴客SCRM私海客户锁定】
本周更新私海客户锁定功能,当跟进的意向客户,因为某些原因让半个月后再与他联系,但是团队又有规定,如果某个客户超过7天没有跟进就要被系统自动释放到公海。
哎~脑仁疼!
来~ 试试客户锁定功能,具体操作如下:
团队长可以在“CRM小程序-我的-团队配置”模块中开启“长期未跟进自动释放公海”的功能时,设置允许团队成员锁定客户的数量,当设置允许锁定客户的数量大于0时,团体成员在查看客户详情时,就可以对客户进行一键锁定,被锁定的客户,如果长时间未跟进也不会被系统自动释放到公海。
(点击图片放大查看)
【团队长公海客户导入】
本周更新内容中,团队长增加电脑端公海客户导入功能,如果您手里有一批客户资源需要赢客SCRM帮助管理的话,不妨试试公海导入功能,可直接将客户资源加入公海,支持选择不同群组加入,加入后的客户您可以分派或者由销售人员领取即可跟进转化。
(点击图片放大查看)
如何创建群组,团队长可以在“CRM小程序-我的-公海群组管理”模块中添加成员组成群组,在您导入客户的时候可以选择指定群组,而且群组员工释放客户时候也可以选择释放到指定群组中与成员共享,让您团队管理避免数据外泄尴尬问题。(提示:默认公司及部门群组不可编辑;解散群组时需要先释放群组内数据)
(群组创建—点击图片放大查看)
(解散群组—点击图片放大查看)
(释放客户至群组—点击图片放大查看)
02
—
☆ 更多优化☆
【赢客scrm】解决通过电脑端公海批量分派客户的时候,无法选择群组成员
【赢客scrm】解决部分人员有时无法对客户进行编辑和跟进操作
【赢客scrm】解决通过客户详情拨打电话,返回详情无法标记通话状态的问题